Por Raúl Gorrín.- La oferta laboral que se da gracias a la apertura de nuevas empresas que requieren de profesionales capaces y de mano de obra calificada para cumplir con los estándares solicitados por el mercado, va en aumento y genera el efecto de rotación, la poca permanencia y la fuga de talento en muchas empresas.
La seguridad que ofrece un trabajo está relacionada con un sueldo que permita al empleado enfrentar sus necesidades; sin embargo, esto no garantiza la permanencia ni la estabilidad laboral, mucho menos, en un entorno con una alta oferta de empleo. Contratar a un individuo, pagarle un sueldo y decirle lo que tiene que hacer no genera más que un trabajo rutinario y monótono. Los empleadores, en muchas ocasiones, perdemos de vista que un trabajador motivado por alcanzar metas, obtener reconocimiento y formar parte de un equipo en un ambiente laboral agradable, seguramente se comprometerá más con la empresa y generará una lealtad hacia esta que no tiene precio. Las causas por las cuales una persona se incorpora a una compañía no son las mismas por las que se queda ni por las que eventualmente decide irse. Algunos de los factores atrayentes son la posición, el sueldo y la estabilidad en la compañía; pero el estilo de liderazgo, la comunicación, el crecimiento laboral pueden llegar a ser factores expulsores. Expertos en manejo de talento humano opinan que el 50 % de las razones de por qué un empleado se va de una empresa están relacionadas con el jefe. Por lo tanto, los trabajadores no renuncian a la empresa, renuncian al jefe. Por eso, el desarrollo de los mandos medios es crucial para generar el compromiso del personal. El enfoque de la gestión del talento va más allá de atraer a los mejores perfiles. Deberíamos crear espacios donde los trabajadores descubran sus potencialidades, se sientan valorados y su empleo tenga un sentido. La planificación estratégica empresarial está relacionada con el clima laboral: las personas se vinculan con el rumbo del negocio y alinean sus comportamientos a los valores que distinguen a su lugar de trabajo. Al tener un panorama claro de las actividades que desempeñan, los empleados tendrán mayor probabilidad de responder de manera exitosa y cumplir las expectativas que tenemos para ellos. Una exitosa consultora lo ejemplifica de la siguiente manera: “Imaginemos que organizamos una fiesta para nuestros mejores amigos, ¿de qué dependerá que sea o no la mejor fiesta de su vida? La comida y la bebida no son lo más importante, lo que importará más será a quién invita y qué hace para lograr un buen clima”. Es aquí donde cobra importancia el contrato emocional. La venta constante de la compañía a sus trabajadores o nuestros clientes internos no debe realizarse por medio de eventos aislados, sino a través de una estrategia a mediano y largo plazo para el fortalecimiento de una cultura organizacional que diga “me importas”. Visita también: www.raulgorrin.org El emprendimiento humanista Los nuevos emprendedores Referencia empresarial Conciencia social Productivity and Efficiency The Entrepreneur-humanist SÍGUEME.. Google+
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Por Raúl Gorrín.- Los millennials es la nueva fuerza laboral que posee características únicas que conviene conocer para mantener el desarrollo a largo plazo de las empresas grandes y pequeños.
Saber integrar a las nuevas generaciones a la vida laboral y aprovechar a la vez sus capacidades es uno de los principales retos que deberían tener empresas, las cuales ya comenzaron a adaptarse al nuevo mercado de trabajo, que amenaza con dejar en el pasado la noción de lealtad a la empresa. El cambio de las condiciones de empleo incluye el trabajo por objetivos, las oportunidades de crecimiento profesional dentro del negocio, mejoras en el clima laboral, horarios flexibles y otros incentivos que permiten generar relaciones laborales de largo plazo con los millennials o, la generación nacida entre 1981 y 1995. La buena gestión de esta fuerza productiva es esencial ya que mejora la productividad de estos jóvenes y ayuda a combatir una de sus características: el frecuente abandono de la fuente laboral, lo que puede afectar directa o indirectamente los objetivos de los emprendimientos. Expertos de firmas especializadas en gestión de talento humano explican algunas de las causas: 1.- Es una época de transición en la que tanto los baby boomers (los nacidos entre 1946 y 1965) como los millennials y los Z (los engendrados entre 1995 y 2000) que tienen características diametralmente opuestas están interactuando en el escenario laboral. 2.- Tienen motivaciones diferentes, por ejemplo, quieren que su trabajo les satisfaga de inmediato. Desean crecer profesionalmente en un lapso de dos a tres años. Son nómadas, más aventureros; si no les gusta lo dejan, no tienen nada que los ate. Pretenden cargos gerenciales que requieren de 10 años de experiencia. No creen en un trabajo en el que deben estar muchos años sacrificándose. 3.- Son personas que tienen otras motivaciones de vida, como la ecología y la conectividad. Nosotros como su entorno necesitamos hacer constantemente ajustes en la forma de conducirnos con estas personas para lograr la motivación y la filiación, que es lo que más buscamos. 4.- Las empresas están en proceso de modificar sus condiciones, porque cada vez hay menos personas que se sacrifican, que dan horas extra. Los empresarios estamos en constante reto con este nuevo personal porque de lo contrario, entrarán en la pasividad y no se esforzarán. Deberíamos darle espacio a la innovación, inspirarlos, trabajar no solo en el dinero como incentivo. 5.- Más que los salarios valoran la remuneración en otro sentido. Si se les ofrece conocimiento, futuro a corto plazo, se comprometen más que con otras empresas tradicionales. La mejor forma de retenerlos y lograr su lealtad es moverlos. A los dos años hay que ver dónde, a qué área y qué nuevo reto o proyecto se les asigna. Los nombres también son importantes. Por ejemplo, cambiar gerente comercial por brand manager, que es lo mismo, pero a la vez diferente para ellos, porque implica crecimiento. Visita también: www.raulgorrin.org El emprendimiento humanista Los nuevos emprendedores Referencia empresarial Conciencia social Productivity and Efficiency The Entrepreneur-humanist SÍGUEME.. Google+ Por Raúl Gorrín.- En esta época para alcanzar el éxito es necesario ser creativo y montarse en el autobús de la innovación. Esta es la exigencia del mercado y si no se corre el riesgo de convertirse en fósil.
Afortunadamente, existen herramientas que facilitan el proceso de innovación, entre ellas el design thinking de gran utilidad para las organizaciones a la hora de diseñar soluciones, pues permite a las empresas obtener mejores resultados en su comercialización. Con el design thinking se procura desarrollar la innovación ubicando en el centro a las personas quienes adquieren papel protagónico y principalísimo. El design thinking usa la sensibilidad del diseñador y su método de resolución de problemas para darle solución a las necesidades de las personas de una manera tecnológicamente posible al tiempo que sea viable comercialmente hablando. Estamos, pues, en presencia de una herramienta, de una técnica, de una metodología que realza el diseño y pone en segundo plano el producto final. En el design thinking convergen distintos enfoques y se desarrolla a través de equipos multidisciplinarios. Hay que pensar como diseñador, ser creativos y establecer conexión con el consumidor. En pocas palabras, el asunto aquí no es generar grandes campañas sino conectarse con los consumidores de manera significativa para ellos. Esto es lo importante, el nexo, la conexión emocional que se crea con el consumidor y la marca, es decir, se genera engagement, lealtad porque la empresa provoca en el cliente sentimientos y emociones en torno a la historia que le cuenta. No se compra un producto únicamente porque gusta, sino por cómo se siente el cliente consigo mismo cuando lo usa. Es cuestión, pues, de crear experiencias y una emocionalidad. Es imprescindible que todos en la empresa compartan la misma visión, los diseños deben ser el resultado de un ambiente en el que impera la colaboración. Esta conexión debe ser duradera en el tiempo, no puede circunstancial porque si no, no funciona. Visita también: www.raulgorrin.org El emprendimiento humanista Los nuevos emprendedores Referencia empresarial Conciencia social Productivity and Efficiency The Entrepreneur-humanist SÍGUEME.. Google+ Por Raúl Gorrín.- Cuando se está al frente de una organización, el emprendedor siempre estará a la expectativa de poder conquistar nuevos clientes y, por supuesto, no perder a los que ya posee. En esta entrega queremos advertirle de cinco errores que debe evitar cometer a toda costa si no quiere que sus clientes le digan adiós.
1. Estrategias muy amplias. El que mucho abarca poco aprieta reza el refrán popular y aquí aplica perfectamente. En el propósito de hacerse de la mejor y más grande clientela, pretender abarcar un gran número de potenciales clientes puede ser contraproducente si se quiere hacer de una sola volada. Atraer a clientes de alta calidad es algo que debe llevarse a cabo paso a paso, sin prisa y sin pausa. Lo mejor es identificar a las personas que se sienten satisfechas y felices con su producto y/o servicio y que estén dispuestos a pagar bien por ello. Concentre sus energías en ellos, mantenga e incremente dicha satisfacción y lo demás vendrá por añadidura. 2. Técnicas anticuadas. Los tiempos están cambiando y hay que cambiar con el tiempo. Por eso no es inteligente aferrarse a las viejas estrategias de mercadeo cuando el mercado está planteando nuevas formas de atraer a los clientes. El volanteo y las llamadas telefónicas son cosa del pasado. La persecución de los clientes es contraproducente. El mundo digital está planteando nuevas formas de acercarse a la gente. Póngalas en práctica. 3. La competencia de precios. El pretender acaparar una mayor cantidad de clientes por la vía de bajar los precios puede perjudicar su negocio e, incluso, la reputación de su marca. Sólo si responde a una estrategia muy bien pensada y planificada puede plantearse en una rebaja por temporada o relanzamiento, por ejemplo. No se trata de competir con las demás marcas, sino de dominar el mercado. Así que concéntrese en la calidad de sus productos y/o servicios y verá como obtendrá mejores resultados. La estrategia de mercadeo deberá apuntar a comunicar el valor de su marca y de sus productos y/o servicios en lugar de su precio. 4. Las ofertas genéricas. Esto no conduce a ninguna parte, al contrario, es sumamente contraproducente el plantear ofertas genéricas por cada cliente. Lo pertinente es segmentar, dividir a la clientela en categorías y establecer un producto por cada división específica. Seguramente tendrá que invertir más dinero y tiempo, pero esto es mucho más efectivo para captar clientes. Lleve a cabo un seguimiento de cada categoría y le aseguramos que el comprador se sentirá apreciado y cuidado, algo que valora sobremanera y retribuye con fidelidad. 5. Mire más allá de su propio sector. Querer concentrarte solamente en su sector es una estrategia equivocada. A los clientes les gusta cuando la marca se empeña socialmente. La responsabilidad social empresarial contribuye a crear y fomentar vínculos con el entorno de la organización. Visita también: www.raulgorrin.org El emprendimiento humanista Los nuevos emprendedores Referencia empresarial Conciencia social Productivity and Efficiency The Entrepreneur-humanist SÍGUEME.. Google+ Por Raúl Gorrín.- Trabajar es sin duda una bendición que permite al hombre desplegar todo su potencial, tanto para garantizar su subsistencia, como para mostrar y desarrollar sus talentos y habilidades. En el trabajo el ser humano da lo mejor de sí mismo y para ello se prepara desde sus primeros años estudiando y formándose en algún oficio, vocación o profesión.
Sin embargo, hay que advertir que es una cosa es dar lo mejor de sí y cumplir con la responsabilidad de trabajar y otra muy distinta es convertirse en un adicto al trabajo olvidándose por completo del resto de las actividades y compromisos consigo mismos, con la familia y con la sociedad. A los adictos al trabajo también se les conoce como workaholics y se caracterizan porque para ellos el trabajo se convierte en centro de sus vidas y no pueden resistirse laborar fuera de horarios, a abandonar cualquier otra actividad y compromiso establecido para dedicarse a trabajar. Al adicto al trabajo poco le importa lo que piensan y sienten sus seres queridos —desplazados por la actividad laboral— para ponerse a trabajar fuera de horas y abandonar los espacios destinados a la familia y el bienestar personal. ¿Cómo identificar a un adicto al trabajo? Lo primero es darse cuenta que el trabajo comienza a desplazar el resto de las facetas de la persona, la mente sólo se ocupa de pensar en el trabajo y en lo que hay que hacer, es imposible concentrarse en otras actividades. Entre los síntomas de la adicción al trabajo encontramos, en primer lugar, la dificultad para relajarse, siendo que quienes lo padecen no pueden conciliar el sueño por las noches ni relajarse. Se la mantienen alterados y tensos. Las personas adictas al trabajo no pueden cambiar su actitud ni siquiera cuando están en su lugar de descanso. En segundo término, los adictos al trabajo sienten una enfermiza necesidad de controlar todas las situaciones, circunstancias, los horarios, todo. Sin embargo, se descontrolan emocionalmente cuando siente que algo se sale del cauce que ellos consideran deben seguir los acontecimientos. En tercer lugar, los adictos al trabajo son fácilmente identificables porque para ellos es difícil relacionarse fuera del ámbito laboral. Tienen grandes dificultades para establecer vínculos con personas fuera de su centro de trabajo. El trabajo lo domina todo en su vida y sus conversaciones girarán casi exclusivamente sobre lo que en el contexto laboral sucede. Son personas aisladas y con muy pocas amistades y nexos. Para los workaholics el éxito sólo se circunscribe a aquellos logros alcanzados en lo laboral y el rendimiento y productividad laboral acapara sus aspiraciones. Atrincherados en el trabajo, estas personas evitan problemas personales, la afectividad con otras personas y cualquier otra situación que se ubique fuera los muros de su oficina o empresa. La adicción al trabajo es causada generalmente por la alta competitividad imperante en algunas empresas en las cuales las personas para alcanzar figuración hacen cualquier cosa para escalar y hacerse notorios como profesionales. Igualmente la excesiva ambición y los puede llevar a obsesionarse con escalar en la pirámide organizacional y para ello son capaces de lo que sea. Carecen de reparos y escrúpulos para lograr figurar en los primeros lugares dentro de las organizaciones. Carecen de orden y por eso son incapaces de culminar sus tareas dentro de los horarios establecidos. Visita también: www.raulgorrin.org El emprendimiento humanista Los nuevos emprendedores Referencia empresarial Conciencia social Productivity and Efficiency The Entrepreneur-humanist SÍGUEME.. Google+ Por Raúl Gorrín.- En nuestra serie de entregas sobre los canales de distribución hoy conversamos sobre las ventajas y desventajas de los mismos, al igual de su relación con los diferentes productos.
En primer lugar refirámonos a las ventajas del canal directo y señalemos la conexión directa que permiten al darse desde una cercanía entre el fabricante y el usuario. Esto permite mayores márgenes de ganancia al no existir intermediarios que se lleve parte del beneficio. Igualmente se debe señalar la agilidad, puesto que al intervenir elementos se puede brindar servicios con mayor eficiencia, eficacia y efectividad, a la par de con mayor inmediatez. Además, para los usuarios es muy importante el contacto directo con el productor, algo que aprecia sobremanera. Ahora bien, entre las desventajas del canal directo, tenemos, en primer lugar, la carencia de especialización, toda vez que el proceso de fabricación está completamente desligado de la distribución y comercialización. En este sentido, muchos estiman que el intermediario brinda un mejor servicio. Otra desventaja tiene que ver con la infraestructura, toda vez que el fabricante carece de los dispositivos de infraestructura que faciliten una distribución óptima de los productos con la calidad que el cliente merece y exige. Por otra parte, existe una limitación geográfica en virtud de que el ámbito de alcance para la venta física de los productos se circunscribe únicamente al lugar de producción. Refirámonos ahora a las ventajas de los canales indirectos de distribución. Tenemos, en primer término, el alcance, pues los intermediarios ofrecen una red de distribución a través de establecimientos propios o de franquicias, lo cual facilita la venta física de los productos en muchos más lugares. Otra ventaja es el almacenaje, puesto que los mayoristas tienen la infraestructura adecuada para almacenar y distribuir los productos en función de la demanda. Un punto a favor frente al fabricante quien requiere dar salida inmediata a la producción. También se cuenta como ventaja la redistribución en vista de que más agentes económicos obtienen beneficio en el trayecto que recorre el producto del fabricante al usuario, al tiempo que se generan más puestos de trabajo. Entre las desventajas de los canales de distribución indirectos tenemos la imagen, en virtud de que, por lo general, la presencia de intermediarios no es bien vista. Del mismo modo tenemos la lentitud, pues al añadir más intermediarios a la cadena el proceso se hace más demorado. Altamente significativa es la ventaja referida a la elevación de los costos que conlleva la presencia de intermediarios, mayoristas, minoristas. A su vez se suma la contaminación, pues los procesos de distribución a gran distancia suponen transporte que contamina el medioambiente. En este punto los defensores del medioambiente son muy duros con los canales de distribución largos. Otra desventaja de los canales indirectos de distribución tiene que ver con la confianza. Esto en razón de que en la medida que el producto se aleja de su punto origen, se incrementa la desconfianza del comprador en el vendedor a quien no logra identificar con precisión. Visita también: www.raulgorrin.org El emprendimiento humanista Los nuevos emprendedores Referencia empresarial Conciencia social Productivity and Efficiency The Entrepreneur-humanist SÍGUEME.. Google+ Por Raúl Gorrín.- En entrega anterior conversamos sobre la clasificación de las empresas y nos referimos a la actividad y al capital. Hoy haremos mención a la forma como las organizaciones se clasifican según su magnitud o tamaño.
Así tenemos que las empresas pueden ser pequeñas, medianas o grandes, aunque por lo general se suele diferenciar entre grandes empresas y pequeñas y medianas empresas o pymes. Cuando hablamos de pequeñas organizaciones tenemos, en primer lugar las pequeñas empresas, cuyo capital, ingresos y número de trabajadores es reducido, siendo que en ellas no trabajan más de 20 personas. Luego tenemos las microempresas, que son las organizaciones con un capital, número de trabajadores e ingresos en cuantías personales. No tienen más de 10 empleados. Las famiempresas son aquellas en que la familia es el motor del negocio. Otro tipo de clasificación empresarial es según su forma jurídica, la cual se hace de acuerdo a quién es titular de la organización y la responsabilidad legal que tienen sus propietarios. Así tenemos las empresas individuales que son las constituidas por una sola persona que responde ante terceros con sus bienes con responsabilidad ilimitada o hasta el monto aportado para la empresa. Existen empresas individuales de responsabilidad limitada. Luego tenemos las cooperativas y organizaciones de economía social entre las que se encuentran las sociedades o empresas societarias, conformadas por varias personas. Se trata de empresas de sociedad colectiva y de responsabilidad limitada. Están las sociedades anónimas, las sociedades comanditarias y sociedades de acciones simplificada. Otra manera de clasificar las empresas es según su ámbito estatal, las cuales pueden ser: Nacionales: Cuando llevan a cabo su actividad en un solo país. Multinacionales: Cuando desarrollan actividades en varios países al mismo tiempo. Estas suelen ser empresas de gran tamaño. Regionales: Cuando llevan su acción en una sola región. Locales: Las empresas que se circunscriben a su propia localidad. Del mismo modo, las empresas pueden ser conocidas como financieras, que vienen a ser las que se clasifican por el monto de su capital. Están las organizaciones clasificadas de acuerdo al personal ocupado: Las pequeñas tienen menos de 250 empleados, las medianas entre 250 y mil empleados y las grandes tienen en su seno a más de mil trabajadores. Por las ventas, las empresas se clasifican de acuerdo al monto de sus ventas en el mercado. Por último, también pueden clasificarse de acuerdo a la producción y atendiendo al grado de maquinización de los procesos de producción. Visita también: www.raulgorrin.org El emprendimiento humanista Los nuevos emprendedores Referencia empresarial Conciencia social Productivity and Efficiency The Entrepreneur-humanist SÍGUEME.. Google+ Por Raúl Gorrín.- Ya hicimos mención a la importancia de los canales de distribución, ahora refirámonos a los tipos que existen.
En primer lugar tenemos el canal directo, el cual es el más corto. Este tiene lugar cuando un productor vende directamente al consumidor final sin la intervención de intermediarios. Este canal es el acostumbrado en venta de servicios. Aquí las ventas son cara a cara o por medio de Internet. Lo importante es que no hay presencia de mayoristas. Luego está el canal indirecto en el cual el proceso de distribución se lleva a cabo con participación de intermediarios. De acuerdo al número de dichos intermediarios que intervienen para la entrega del producto se subdivide en: Corto: También conocido como tier-2 que se caracteriza porque sólo hay un intermediario. Así, bajo este esquema el producto va de manos del fabricante al distribuidor y de allí al consumidor. Largo: este tiene lugar cuando el producto cambia de manos al menos tres veces (tier-3). Del fabricante a inicial mayorista que interviene para distribuirlo llega a manos de un minorista y luego al consumidor. Igualmente puede suceder que intervengan más intermediarios, siendo que el producto pasa también por manos de almacenistas, distribuidores, comercializadores, revendedores. Cada eslabón le incrementará el valor al producto. Cuando se elige en canal de distribución es necesario tomar en cuenta algunas consideraciones pues si bien los canales referidos son los más comunes, no son los únicos. En tal sentido puede elegirse, incluso, la combinación de estos para ajustarlos a las características del mercado, del producto y/o servicio y de la empresa. Es indispensable tener en cuenta que mientras mayor sea el número de canales que intervengan, se tendrá menos control del proceso y el canal se hará más complejo. Mientras menores sean los pasos que el producto dé del fabricante al consumidor, mayor será la carga económica sobre el fabricante. No puede obviarse que en la actualidad puede intervenir internet el cual es más idóneo y eficiente para la compra y venta de suministros y materias primas. De cualquier manera hay que advertir que no se pueda vender por esta vía directamente al consumidor final. De hecho existen opciones muy interesantes como las tiendas virtuales en las que el productor o el fabricante se entienden directamente con el consumidor final, algo que ocurre a escala local, nacional o internacional. Visita también: www.raulgorrin.org El emprendimiento humanista Los nuevos emprendedores Referencia empresarial Conciencia social Productivity and Efficiency The Entrepreneur-humanist SÍGUEME.. Google+ Por Raúl Gorrín.- Esto es algo que le suele ocurrir a los emprendedores, quienes invierten todo lo que tienen en su negocio con el ánimo de sacarlo adelante a como dé lugar. Se trata de una posición sumamente riesgosa pues al emprendimiento se dirigen los ahorros de toda una vida e, incluso, hasta la vivienda familiar.
En esta entrega queremos advertir acerca de la inconveniencia de esto, pues aunque se tenga mucha fe y confianza en una idea de negocio, no es pertinente quedarse absolutamente desasistido. Nadie emprende con la idea de quebrar, pero la planificación pasa por prever todas las situaciones y todos los escenarios. Tal vez el emprendedor joven, sin miedo apueste todo lo que tiene a su idea y hasta cierto punto podríamos entenderlo, pero para quien ya tiene cierto recorrido y, además, tiene una familia a la que responderle, es mejor andarse con cuidado y ser precavido. Ojo, no le estamos diciendo ahora que no tome riesgos después de que en innumerables oportunidades le hemos conminado a todo lo contrario, no, le estamos haciendo un llamado a la responsabilidad para con usted y con los suyos. Es necesario protegerse y proteger sus bienes personales, hay que crear una red de seguridad que ayude a relucir el impacto que cualquier coyuntura pueda tener en el negocio. Es necesario proveerse estabilidad en el caso de que el negocio no resulte lo esperado. Dicho en leguaje criollo y llano, le estamos diciendo que no confunda la gimnasia con la magnesia. El patrimonio de su familia, de sus hijos, debe resguardarse. Una manera de protección puede ser que al momento de emprender su negocio abra también dos cuentas de ahorro personales, una para imprevistos y jubilación, y otra para el manejo cotidiano. El asunto requiere de un esfuerzo, pues para constituir un fondo de previsión será necesario reducir gastos, evitar todo tipo de lujos, cambiar en carro por uno más económico. Establezca un porcentaje de sus ingresos para alimentar estas cuentas. Puede crear otra para levantar su negocio, si así lo desea, pero ninguna debe mezclarse pues tienen fines específicos. Tal vez de la cuanta de imprevistos y jubilación pueda destinar un porcentaje a la inversión, como la compra de bonos o acciones. Es indispensable implementar un plan de austeridad previo al establecimiento del negocio. No puede dejarse vencer por la emocionalidad que lo lleve en un momento dado a destinar los fondos de las cuentas a fines distintos a los previstos. La idea es que en caso de una debacle en su negocio, siempre esté resguardado y no lo pierda todo en el emprendimiento fallido. Del mismo modo es importante contratar en seguro y buscar una figura legal que proteja el patrimonio de los suyos en caso de una eventualidad. Visita también: www.raulgorrin.org El emprendimiento humanista Los nuevos emprendedores Referencia empresarial Conciencia social Productivity and Efficiency The Entrepreneur-humanist SÍGUEME.. Google+ |
Raúl GorrínBienvenidos a mi blog. En este espacio se discute sobre temas de gerencia, productividad, visión de negocios y sobre el Compromiso Social de Emprendedores que toda empresa debe tener con su entorno. Archivos
Mayo 2017
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