Por Raúl Gorrín. Las empresas esperan que sus trabajadores se comporten de manera acorde a la misión y metas de la organización, es por ello que buena parte de ellas establece una serie de estándares para lograr un modelo de conducta laboral. Los jefes definen las expectativas sobre lo que se entiende por comportamiento aceptable y usualmente incluye el reforzamiento de una actitud positiva que permita crear un ambiente laboral óptimo que logre que la gente disfrute su trabajo, y a la vez, los clientes, proveedores y socios sigan haciendo negocios con la organización. Vale destacar que la motivación ha sido objeto de numerosas investigaciones con la finalidad de recabar toda aquella información necesaria para descubrir la incidencia que ésta pueda tener en determinados patrones de conducta. Como resultado de esos estudios han surgido recomendaciones para que las empresas invierten esfuerzo y recursos para conseguir ese clima de satisfacción en sus recursos humanos. La regla más valiosa hoy en día es que toda empresa con altos niveles de satisfacción en sus clientes cuenta también con altos niveles de satisfacción en sus empleados. Revisando la historia de las organizaciones de éxito en la actualidad, destacan aquellas que han puesto en ejecución políticas que traten a su personal como una fuente fundamental de competitividad. Las empresas ganadoras consideran al factor humano como el activo más importante de la empresa, y de ahí la necesidad de conseguir y contar en todo momento con el personal más calificado, motivado y competitivo posible. Entre los programas más usados por las empresas se encuentra un reforzamiento de las políticas de comunicación, exacerbando los aspectos relacionados con la motivación y satisfacción en el desempeño de su trabajo por parte del personal de la organización. El objetivo de lograr su movilización para conseguir mejorar en continuidad la competitividad y rentabilidad de la empresa reaccionando con eficacia a los cambios que surjan. La motivación es uno de los medios a través de los cuales una organización pueda asegurar la permanencia de sus empleados. El comportamiento es motivado generalmente por el hecho de alcanzar cierta meta. Los impulsos que dan origen a una acción pueden provenir tanto del consciente como del subconsciente de la persona, cuando provienen del consciente es más posible que pueda someterse a examen y valoración, sin embargo la conducta de una persona se rige en gran medida por impulsos provenientes del inconsciente. El motivo actúa provocando una actividad e indicando la dirección del comportamiento, sin embargo cada persona posee varios motivos que compiten por su conducta o comportamiento. Es imposible considerar la posibilidad de que una persona tenga tantas conductas como necesidades. Solamente aquel motivo o necesidad con fuerza mayor en un determinado momento es el que conduce a la actividad. Existen dos factores que actúan como determinante de la fuerza de un motivo, ellos son: La expectativa: Es la probabilidad que percibe un individuo de poder satisfacer una necesidad de acuerdo a su experiencia. La accesibilidad: Refleja las limitaciones que puede encontrar una persona en el medio para poder satisfacer una necesidad. Atención, La Motivación a través del dinero es una estrategia muy anticuada y solo utilizada hoy en día por Pymes o empresas donde no están muy en contacto con estrategias de RRHH avanzadas, así como empresas donde los perfiles de sus recursos humanos son muy básicos. Las políticas de compensaciones en el mundo actual y sobre todo en empresas de primer nivel o de alto rendimiento consideran el dinero hasta tanto satisfaga dos puntos: El nivel de salario de mercado (busca evitar la rotación de personal en factor de la competencia) Que cumpla en satisfacer todas las necesidades básicas del empleado. ( apunta a la estabilidad personal) Luego dichas políticas se vuelven más sofisticadas e incluyen una amplia gama de beneficios extra remunerativos que van desde días libre, estudios pagos, viajes y complejos planes de beneficios por puntos. Nunca hay que perder de vista la innovación y sobre todo la participación de los empleados en cualquier estrategia de compensaciones o motivación que pretendamos emprender, si queremos ser exitosos. Visita también: El emprendimiento humanista Los nuevos emprendedores Referencia empresarial Conciencia social Productivity and Efficiency The Entrepreneur-humanist SIGUEME.. Google+
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Por Raúl Gorrín. Como ya lo han dicho muchos expertos, la actitud representa el pilar estratégico para crear la productividad e impulsar el talento del capital humano. Una investigación realizada por NCAA dice que las tres razones por las cuales los empleados no mejoran la productividad son: No saben, no pueden o no quieren. La NCAA explica que si los empleados manifiestan que no quieren ser productivos, entonces hay que trabajar su actitud ante el trabajo; Si no sabe se hace necesario desarrollar habilidades y conocimientos y si los empleados no pueden hay que proveerle alguna herramienta y/o maquinaria. Los estudios señalan que: la actitud en el 70% de los casos es la causa por la que el capital humano no mejora su trabajo. La investigación señala los siguientes beneficios de mejorar la actitud:
Para que toda capacitación logre mejores resultados y que estos sean permanentes es necesario que el personal operativo, mandos medios y gerenciales: mejoren su forma de ser (actitud), su forma de hacer (habilidades) y su forma de aprender (conocimientos), siendo la base para incrementar la eficiencia empresarial la actitud que tenga el capital humano durante su jornada laboral. Visita también: El emprendimiento humanista Los nuevos emprendedores Referencia empresarial Conciencia social Productivity and Efficiency The Entrepreneur-humanist SIGUEME.. Google+ Por Raúl Gorrín. ¿Y quién no ha oído hablar de la productividad ?. Desde hace más de una década las empresas se han volcado en probar modelos que permitan mejorar la productividad e inclusive muchas han logrado crear sus propios sistemas basados en la creación de valor y de rentabilidad. Las empresas han hecho evaluaciones e invierten en la generación de un modelo de gerenciamiento que reduzca significativamente los riesgos de la incertidumbre y evite que al menos un 40 % de los costos de la empresa sean producto de la improductividad interna. Frente a esta necesidad se ha planteado un modelo de armonización de la gestión, cuyo plan incluye imponer metas a cada una de las personas que forman parte de la organización, esa meta común es crear valor con calidad. La idea es generar riqueza y satisfacción para quienes contribuyen a su creación, desde los propietarios, pasando por los empleados, clientes, proveedores y la comunidad que conforma el entorno de las organizaciones. Los programas incluye aseguramiento a la calidad, medición de productividad, proceso de mejoramiento que incluye el desarrollo de los trabajadores de una organización los cinco sentidos para que aprendan a manejar el concepto de desperdicio en su puesto de trabajo. Allí se trabaja en el sentido de utilización, orden, aseo, salud y autodisciplina. Las empresas están haciendo revisiones de las aplicaciones de informática para mejorar productividad. Este aspecto tiene que ver con el desarrollo de plataformas de Internet para Business to Business o Business to E-commerce. Visita también: El emprendimiento humanista Los nuevos emprendedores Referencia empresarial Conciencia social Productivity and Efficiency The Entrepreneur-humanist SIGUEME.. Google+ Por Raúl Gorrín. Cuando se observamos el área del mercado que nos interesa, seguramente veremos que las grandes empresas son las que ocupan casi todo el mercado. Muchos emprendedores pequeños buscan las vías para que su empresa logre conseguir las vías para competir con esos monopolios. La respuesta está en afinar la estrategia usando las fortalezas que posees y atacar directamente las debilidades de las grandes empresas.
La idea es aprovechar el descontento generalizado de los usuarios o clientes de las grandes empresas y convertir ese descontento en tu principal objetivo. Si revisamos la historia de las empresas en los últimos años encontraremos muchos más casos de pequeñas empresas que hoy día son gigantes porque destruyeron a los anteriores gigantes. La incapacidad de adaptación a los cambios El tradicional servicio de taxis está en período de desaparición. Hemos visto cómo los taxistas de las grandes ciudades se niegan rotundamente adaptarse a los cambios que han surgido en el mercado, y esa negativa los llevará a su desaparición tarde o temprano. La negación lo convierte en débiles ante los nuevos mercados. Los taxistas tradicionales serán sustituidos por servicios como Uber. Hoy en día pueden ver cuántas batallas legales libera Uber en el mundo que les impide tumbarle el mercado a los taxis tradicionales más rápidamente, pero seguro que en pocos años, esas batallas serán ganadas por las nuevas empresas que usan la tecnología y la innovación para cogerse el mercado para ellos y desplazar el modelo tradicional. La única forma posible que tiene el sector del taxi de sobrevivir es reinventándose. Si se niegan adoptar cambios desaparecerán. 2. La competencia los agarra "fuera de base" Si las empresas no están alerta a los cambios que se presentan en el mercado y la ola los agarra fuera de base, es muy probable que estén condenadas a desaparecer. Hay que tener presente que si se falla en el momento de salida, se puede perder la ventaja que otorga el impulso inicial. Unos segundos que pueden marcar la diferencia entre la victoria y la derrota. Anticiparse a la competencia es una de las mejores formas de tener éxito en los negocios. Cambios siempre habrá, pero si te negocio es quien participa en el cambio, mucho mejor. 3. Adaptarse a la nueva "cultura" del mercado, entender a los nuevos usuarios. A los usuarios hay que entenderlos, estudiarlos, escucharlos. Ya no se les puede imponer ningún servicio ni producto La industria de la música, por ejemplo, tardó en comprender ésto. Los músicos y las casas discográficas querían seguir viviendo de las ventas de CDs. Cuando Napster entró en escena, los usuarios aprovecharon las descargas de música gratis. Ya no era cuestión de ponerle nombre a lo que ocurría. Tanto si hablamos de un robo como de un derecho a descargar algo, comenzaba un mensaje claro de los usuarios: "no pensamos comprar un disco a un precio abusivo. Preferimos descargarlo de internet". De una forma o de otra, los ingresos de la industria musical comenzaron a desplomarse. Entonces, el empresario llamado Steve jobs le dió a los usuarios lo que pedían. Y tras numerosas negativas por parte de la industria de la música, finalmente llegó iTunes. Ahora los usuarios no tienen por qué descargar un disco completo cuando sólo les gusta una canción. Pagando $ 0,99 puedes descargar la canción que desees desde tu smartphone. De esta forma, el usuario tiene lo que pedía, y la industria musical sigue obteniendo ingresos. Visita también: El emprendimiento humanista Los nuevos emprendedores Referencia empresarial Conciencia social Productivity and Efficiency The Entrepreneur-humanist SIGUEME.. Google+ Por Raúl Gorrín. ¿Tienes las cualidades personales que se necesitan para ser un líder eficaz en las próximas décadas? Si hasta ahora has tenido éxito, la respuesta puede ser no. Poseer una personalidad agresiva y un conjunto de habilidades que han mostrado muchos líderes que han logrado llegar a la cima en los últimos años, ya no serán necesarias en el futuro. Esa advertencia fue hecha por Sandja Brügmann, una estudiosa del éxito empresarial, fundadora del Instituto de la Pasión, del Liderazgo Consciente, del Propósito Estratégico, y del Negocio sostenible para los Ejecutivos y Empresarios. "Hoy en día, estamos experimentando un cambio que transforma los viejos conceptos de gerencia, liderazgo y manejo empresarial. Las nuevas tendencias dejan de lado los parámetros tradicionales, los principios empresariales capitalistas puros, donde el éxito se medía exclusivamente por los beneficios, con la máxima indiferencia por los efectos perjudiciales sobre el medio ambiente, la salud y los trabajadores". La nueva tendencia se mueve hacia una imagen más grande de la interrelación que la empresa pueda tener con sus entorno y el impacto que su actividad y gestión pueda producir en el ambiente, la cultura, la sociedad nacional y global. Un estudio reciente realizado por Deloitte dice que los líderes que quieren lograr el éxito en el futuro deben prestar atención a una visión más general de la empresa y su entorno, evaluar al personal y hacer que la base laboral sea más consciente del nuevo sistema empresarial consciente de su entorno y su relaciones con los diversos factores de la sociedad. El desarrollo de las cualidades que necesita tener un líder en el nuevo paradigma son las siguientes: 1. Coraje Ser valiente es "la habilidad de ganarle al maestro", dice Brügmann. No se equivoquen, el coraje no es la ausencia de miedo, sino la capacidad de actuar a pesar del miedo, una habilidad que se puede aprender. El cambio real ocurre fuera de nuestra zona de confort. Así es que cuando sientas miedo, en lugar de ceder, te debes moverte estratégicamente hacia delante en la dirección deseada a pesar del temor. "La práctica constante fortalecer el músculo coraje." 2. Responsabilidad Radical "Detener el juego de la culpa", aconseja Brügmann. ¿Suena fácil? "Comprométete a una semana sin quejas, y te darás cuenta lo difícil que resulta lograrlo". "Estamos rodeados gente que se queja de todo y de todos, fortaleciendo la mentalidad de culpa". Los líderes del mañana pueden cambiar esa dinámica desde el punto de vista personal y de las empresas. "Asumir la responsabilidad radical en cada situación, y tomar medidas para resolver lo que ha ocurrido, impulsará una mentalidad proactiva del negocio consciente,". 3. La ira sana "La ira ha conseguido una mala reputación en nuestra sociedad y en nuestra cultura", dice Brügmann. "La verdad es que la ira tiene una increíble cantidad de energía a la hora de acceder a la pasión y la capacidad de crear y manifestar una visión." En el mundo actual donde hay un creciente descontento con las empresas, se cree que se producirán más expresiones de ira saludable. Los líderes deben aprender a permanecer conscientes cuando experimentan la ira y actuar frente a ese sentimiento. Cuando sentimos ira es porque hay algo que no marcha bien entre nosotros, hay entonces que crear un plan de acción para remediar el problema y establecer esfuerzos de trabajo para lograr aprender y corregir lo que está equivocado. "Se necesita experimentar una ira saludable para saber lo que funciona y lo que no funciona en el momento presente, y eso es una habilidad que los líderes visionarios necesitan poseer." 4. Inteligencia emocional "Los líderes del mañana deben tener conciencia emocional profunda y habilidades de empatía radicales para comportarse de una manera que vaya más allá de sus propios intereses", dice Brügmann. La inteligencia emocional según los informes, representa el 58% de rendimiento en todos los puestos de trabajo. "La inteligencia emocional es una habilidad clave para el éxito". 5. El Autocuidado Muchos de nosotros descuidamos nuestro físico, especialmente cuando somos responsables de conducir un negocio o un equipo de trabajo. Eso es un gran error. "El buen cuidado de la salud es una habilidad fundamental en la construcción de un liderazgo sostenible", dice Brügmann. Se recomienda tener una dieta sana y priorizar el ejercicio físico regular, "no importa lo loco que sea tu horario debes buscar el tiempo para ejercitarte y comer bien. Toma inspiración de algunos de los líderes más exitosos del mundo. "Richard Branson se mantiene en forma con el kite surf"; Stella McCartney (hija del ex Beatle y un diseñador de moda conocida) tiene cuatro niños y consigue tiempo en su agenda para correr, bailar, pasear en bicicleta e ir al gimnasio. "El sueño es otra habilidad fundamental de la salud física, hay que dormir las horas necesarias para que el cerebro se recupere y supere en cansancio" dice Brügmann. 6. Determinación Estar comprometido con una visión más amplia ayuda a manejar los tiempos difíciles y evitar ser destruído por altibajos temporales, dice Brügmann. "Ser un buscador de metas es la clave. Hay que pensar en la meta que nos mueve, imaginarla, visualizarla, trabajar por ella para que la misma se haga realidad. 7.Tolerancia y Riesgo El fracaso es una oportunidad para aprender y crecer, dice Brügmann. "Experimentar las fallas permite que se produzca un espacio para tener éxito. Las empresas tiene una base que requiere de mucha creatividad, del juego, del ensayo y elerror, y por lo tanto la imperfección ". Irónicamente, aunque la aceptación del fracaso y la asunción de riesgos están de moda en el mundo de los negocios, los empresarios más jóvenes son económicamente frágiles y tiene más aversión asumir el riesgo que los empresarios tradicionales. Hay que desarrollar la tolerancia y aprender asumir los riesgos de una manera inteligente y audaz. 8. Mantener la curiosidad "El nuevo líder debe busca siempre potenciales oportunidades y mantener la curiosidad viva," comenta Brügmann. Esta curiosidad debe estar presente en la búsqueda de negocios y en la resolución de conflictos. Seguramente conseguirá las soluciones que anda buscando. Visita también: El emprendimiento humanista Los nuevos emprendedores Referencia empresarial Conciencia social Productivity and Efficiency The Entrepreneur-humanist SIGUEME.. Google+ Por Raúl Gorrín. Resulta muy complejo averiguar cuáles herramientas pueden ayudar a las empresas a mantener la motivación de sus empleados. Muchos trabajadores, a pesar de su profesionalismo y dedicación, tienen problemas para estar concentrados en sus puestos de trabajo, e inspirados en dar lo mejor de sí en sus tareas. Un grupo de expertos de la Universidad de Michigan estudió este problema por más de dos años y creó una serie de pasos que sirven de recomendación a los empresarios para generar programas de motivación para sus empleados. El primer paso que señala esa investigación es que el trabajador se concientice que la tarea a realizar no es un trabajo duro. Cuando se piensa que el asunto es muy duro de realizar, el cerebro actúa en su contra y lo rechaza. Así es que los estudiosos consideran que la mentalización ante la tarea permite su realización, evitando pensar mucho en lo complicado que resulte o la frustración que la misma puede generar. Piensa en esto: Si el proyecto al que te enfrentas no es visto como trabajo pesado, sino como una pieza del rompecabezas que te está ayudando al desarrollo de tu trayectoria profesional, entonces tal vez la energía necesaria para hacerlo sea más fácil de conseguir. El segundo paso es planificar los objetivos en pequeños logros, así se ve el proyecto más realizable. Si te propones conseguir pequeños propósitos puedes lograr varios, y te sorprenderá cuando lo hayas finalizado todos. Repartir las tareas en muchas resposabilidad, analizar el objetivo general y plantearlo en etapas. De esta manera te sentirás como si estuvieras haciendo progresos en tu viaje y también sentirás una sensación de logro al completar los objetivos más pequeños. Un sentimiento de progreso y logro es una importante combinación. Completar un gran proyecto es desalentador cuando no se sabe por dónde empezar. ¿Cómo se puede terminar si ni siquiera sabes dónde vas a empezar? Así, en lugar de centrarse en una gran meta, vas haciendo una cosa a la vez, y romper el gran objetivo en ideas que puede digerir una a la vez. Los expertos también recomiendan leer diariamente. Hay que sacar un tiempo para leer, es preferible en la mañana aunque sea una hora diaria o al menos 20 minutos. hacer un esfuerzo para hacerlo por un mes para crear un hábito. Desarrollar la creencia de que la lectura es el camino más rápido hacia el éxito. Esto hará que la lectura sea divertida y gratificante muy divertido / gratificante. Las personas más exitosas en el mundo atribuyen su éxito a leer diariamente (Warren Buffet, Bill Gates, Elon Musk entre otros). El desarrollo de un hábito de lectura diaria puede tener un impacto duradero en sus procesos de pensamiento, en última instancia, inspirando en todos los ámbitos de tu vida. La cuarta recomendación es ocuparse y no preocuparse por cosas que no importan. Si se dedica hacer cosas que no tiene significación puede gastar mucha energía mental sin que ello represente un avance en sus tareas diarias. Es recomendable deshacerse de la mayor cantidad de actividades innecesarias. Permanecerá más consistente y motivado si está trabajando en actividades que son intrínsecamente significativas y que son parte de una misión más grande. Los expertos recomiendan fijar una hora de salida. En la actualidad los trabajadores deben estar pendientes de sus jornadas laborales. Hay que establecer una separación en el tiempo que se labora y el de descanso. Es necesario reconocer cuándo es suficiente. Establece una hora de salida realista para ti mismo, y trata de cumplir con ese horario la mayoría de los días de la semana. Dejar de contestar correos electrónicos después de las 8 de la noche, o tomar domingos libres. Sin duda alguna te sentirás más fresco y más productivo cuando te permites un poco de tiempo de inactividad. Para sentirse motivado para empezar a hacer algo hay que hacerlo y ya. No pensar en otra cosa, mantener la mente en blanco, y actuar enfocado en lo que hay que hacer como si fueras un robot. Si, suena raro pero funciona dicen los estudiosos. Por último se aconseja celebrar las victorias. Hay que reconocer lo bueno que se está haciendo Comience reconociendo todo lo bueno que está haciendo. No pase las cosas buenas logradas por las pequeñas que estas sean, ¿Con qué frecuencia piensas que las cosas buenas, como estar a tiempo, o firmar un nuevo cliente es simplemente pasan a la normalidad? Necesitamos celebrar los logros. Necesitamos más victorias en la vida. Esto te motivará, te dará ánimo y te ayudará a ver lo brillante que eres realmente. Visita también: El emprendimiento humanista Los nuevos emprendedores Referencia empresarial Conciencia social Productivity and Efficiency The Entrepreneur-humanist SIGUEME.. Google+ Por Raúl Gorrín. Las empresas deben manejar los niveles de productividad de los empleados y del sistema. En la estructura de las organizaciones, los trabajadores generan un beneficio para el empleador y los niveles de productividad determinan en qué medida los empleados están cumpliendo con ese propósito. No obstante, cuando se trata de verificar la productividad de los empleados siempre aparecen variables que arrojan dificultades a los resultados. Muchas empresas mantienen un registro de la producción de los empleados y de las horas de trabajo. Este debe incluir la sumatoria del total de horas que los trabajadores laboraron. Los encargados de recursos humanos deben hacer ese seguimiento para conocer el tiempo real de producción de cada empleado, en horas y niveles. Los manuales señalan que debe cuantificarse el producto del trabajo de los empleados, por ejemplo, en el área de ventas hay que revisar el número que hacen diariamente y el valor de las mismas. Lo mismo se recomienda para las empresas que fabrican productos hay que verificar el número de unidades que producen. Si por el contrario es una empresa de servicios, verificar el número de clientes a los que atienden. Todo depende de la naturaleza de la empresa y del número de áreas. El manual también aconseja que se sume el producto total del trabajo de los empleados, para lo cual hay que tomar las unidades de trabajo de cada empleado sobre el período de tiempo para el que desee conocer los niveles de productividad y, a continuación, sumar las cantidades de cada empleado para que llegues a un solo número que representa las unidades de trabajo producidos por toda la plantilla . Una vez logrado ese monto, se divide el número de horas trabajadas por las unidades de trabajo producidas. Se recomienda revisar los cálculos de las horas de trabajo y las unidades de trabajo, y luego se debe dividir la primera entre la segunda. Esto te dará la productividad de mano de obra por empleado. Son unos pasos que muchos necesitan hacer para conocer la productividad por empleado en las empresas. Visita también: El emprendimiento humanista Los nuevos emprendedores Referencia empresarial Conciencia social Productivity and Efficiency The Entrepreneur-humanist SIGUEME.. Google+ Por Raúl Gorrín: Por años hemos trabajado en la búsqueda de herramientas que nos permitan mantener la productividad en su más alto nivel. Hemos aprendido que la actitud de los trabajadores afecta directamente los niveles productividad en varias áreas. Cuando los empleados tiene una actitud positiva, son optimistas su productividad es mayor, y por el contrario, las negativas bajan y convierten a los empleados en un problema constante. Los expertos manejan la tesis que la actitud de los empleados no va simplemente ligada a cuánto dinero ganan o la posición que ocupan en el organigrama de la empresa. Mientras que algunas variables son internas relacionadas con la cotidianidad de la empresa, como por ejemplo los suministros que reciben los empleados en el trabajo o los compañeros de trabajo, hay otros factores externos relacionados a la vida personal de esos trabajadores. Se ha demostrado que las actitudes positivas de los empleados favorecen la productividad laboral. Cuando un empleado se siente bien en el trabajo y siente que el trabajo que hace es apreciado, siente un impulso psicológico extraño que lo lleva a completar su trabajo a tiempo y lo mejor posible dice los estudiosos de la Universidad de Harvard. No solo las actitudes negativas pueden tener efectos dañinos en la productividad y salud de los empleados sino que también ciertas actitudes pueden ser contagiosas. Otros empleados pueden comenzar a tener la misma actitud negativa que tienen sus compañeros. Por Raúl Gorrín. Cuando se hablar de productividad empresarial muchos suelen referirse únicamente a la productividad de los procesos, cayendo en un error ya que el tema abarca diferentes áreas que a continuación vamos a revisar. En el caso de la productividad de procesos estamos hablando de los recursos físicos, tecnológicos, herramientas de gestión y recursos humanos. Para que la empresa logre alcanzar elevados niveles de calidad en materia de producción se requiere que haya una perfecta combinación de todos estos aspectos. Se debe trabajar focalizadamente para alcanzar un servicio excelente a los clientes. Otro aspecto que debe tomarse en cuenta es la productividad de marketing. En estos momentos, debido a la globalización de la economía, se hace necesario crear una serie de estrategias comerciales que permitan llegar a nuevos mercados para así aumentar la base de clientes y, posteriormente, consolidarlos y fidelizarlos. En relación a la innovación, para que una empresa se mantenga en el mercado debe invertir en innovación para lo cual se necesita tomar acciones de monitorización del entorno, conocimiento de la evolución de las tendencias, realizar benchmarking y mantenerse en la ola de las nuevas tecnologías. Las organizaciones deben tener conocimientos precisos, de calidad y actualizados sobre todo tipo de aspectos relacionados con su ámbito de actividad: tecnologías, herramientas, procesos de organización, métodos de mejora de calidad. Esto permite incrementar la productividad. A la hora de evaluar la productividad se necesita saber que existen factores externos como la competencia, la demanda potencial o las distintas normativas y legislaciones gubernamentales que pueden afectar o mejorar y que la organización no tiene control. Asimismo, hay factores internos donde la empresa sí tiene influencia: calidad del producto o servicio, proceso de fabricación, organización de las circuitos de producción, cuestiones administrativas y de fiscalidad y un aspecto básico: gestión de los recursos humanos. Visita también: El emprendimiento humanista Los nuevos emprendedores Referencia empresarial Conciencia social Productivity and Efficiency The Entrepreneur-humanist SIGUEME.. Google+ Por Raúl Gorrín. El nerviosismo de los mercados internacionales por una serie de los factores que se encuentran en desequilibrio ha prendido las alertas a nivel mundial. Sin duda alguna la volatilidad que se registra desde último trimestre de 2015 cuando se produjo la devaluación del yuan fue el ingrediente para que los expertos compararan el actual panorama con el crack de 2008. Un informe firmado por la compañía norteamericana Baffin Advisors advierte lo siguiente: 1.- China es la segunda economía del mundo, pero más importante aún ha sido su alta tasa de crecimiento que combinada con su tamaño han sido, quizás, el empuje más importante de la economía global por muchos años. El problema está en la incertidumbre sobre los datos económicos y, más recientemente, los errores de política económica. Desde mediados del año pasado, China sufre un episodio de salida de capitales, como puede verse en la evolución de sus reservas internacionales, que casi tocaron 4.000 millones de dólares en junio pasado, pero terminaron el año en 3.300 millones de dólares, como consecuencia de un tipo de cambio fijo y atrasado. El mercado de acciones locales había comenzado a caer fuertemente a comienzos de 2015 y el Gobierno se concentró en estabilizarlo a través de intervenciones artificiales que aumentaron la incertidumbre sobre el respeto de las autoridades para con los mercados. Peor aún, en uno de los intentos de estabilizar el mercado de acciones, el Gobierno inyectó liquidez en el mercado local, que durante un proceso de fuga de capitales es como agregar nafta al fuego, dado que la liquidez inyectada termina aumentando la demanda por dólares en la salida de capitales. 2.- En agosto el Gobierno dejó que el tipo de cambio se depreciara por primera vez desde 1994. Aunque fue sólo 3%, el movimiento implica un cambio sísmico en lo que los mercados conocían como el esquema monetario, y preanuncia que el Gobierno aspira a continuar depreciando la moneda. Nadie devalúa por sólo un 3%, sino por un 15% o más. La suma de factores, con caídas del mercado de acciones, liquidez y otras medidas artificiales para evitar las caídas aumentan la incertidumbre y exacerban la fuga de capitales, que debe apurarse ante un proceso de depreciación de la moneda. En agosto –afirma Biffin Advisor– estaban algo solos señalando los errores de política económica, que hoy son parte del consenso de mercado, aunque nadie esperaba se repitieran sin señal alguna de aprendizaje. El Gobierno claramente prioriza la estabilidad del mercado de acciones local. Con respecto al crecimiento, que es la gran incertidumbre, no sería sorprendente que la realidad haya sido de un crecimiento muy inferior al reportado por mucho tiempo ya, y por eso vimos las caídas en commodities que vimos. Gran parte de la incertidumbre subyacente a la volatilidad de los mercados estas semanas se debe a la dificultad de estimar esa tasa de crecimiento. 3.- La normalización de la política monetaria de los EEUU ha comenzado y es otro fenómeno sin precedente histórico. El tamaño del balance de la Fed relativo al de la economía no tiene precedente y hay poco en términos de marcos teóricos/conceptuales para analizar la normalización. Después de 7 años de expansión monetaria, sigue sin haber consenso sobre los efectos que ha tenido sobre la economía real y los precios de los activos y, por ende, es difícil que haya consenso sobre el efecto de la normalización. Biffin Advisors piensa que la normalización monetaria per se, si no hubiese otras fuentes similares de incertidumbre aguda en el mundo, no debería ser determinante ni causar grandes estragos. 4.- El petróleo es quizás el commodity más importante como insumo en la economía global (energía). El mercado del petróleo está viviendo una transformación estructural muy importante. Por décadas el precio del petróleo estaba muy influenciado (para no decir determinado) por el cártel de la OPEP. La aparición de nuevas técnicas de extracción (shale) y la reacción de Arabia Saudita a ellas ha roto el cártel y generado una caída del precio, aparte de muy alta volatilidad en el proceso, que generan incertidumbre para los mercados y la economía mundial. Un menor costo de energía, per se, debería ser un factor positivo para el crecimiento internacional. Pero la velocidad en la que ha ocurrido y la dificultad de identificar cuánto se debe a la rotura del cártel y la estrategia saudita y cuánto a un posible deterioro del crecimiento global (especialmente en China) aumenta la incertidumbre. Otra consecuencia de la caída en los precios del petróleo es a través de los déficits fiscales de los países productores, que parte de su financiamiento lo logran con masivas ventas de activos en sus grandes fondos de estabilización (los famosos sovereign wealth funds). *La estructura de los mercados financieros y su dinámica ha cambiado en diversas maneras desde la crisis de 2008. Los cambios regulatorios post crisis han reducido drásticamente la participación de los grandes bancos en los mercados de acciones y bonos, dado que no pueden tomar tanto riesgo como hacían antes, lo que reduce la liquidez y fluidez de esos mercados, aumentando la volatilidad. El crecimiento de instrumentos como los ETF (exchange traded funds), que en sí beneficia a los inversores con menores costos y mayor liquidez de sus inversiones, en períodos de volatilidad aumentan la correlación en los activos dado que salidas de inversores obligan a los gestores de esos instrumentos a vender todo al mismo tiempo. Asimismo, el desarrollo de nuevas estrategias cuantitativas y su importancia relativa también exacerba la correlación entre los operadores, magnificando los movimientos. Estos factores no estaban presentes en esta magnitud o importancia relativa hace 10-15 años. Para la consultora estadounidense, todos estos fenómenos "apuntan a un aumento de la prima de riesgo en los mercados, dado que generan un aumento de la incertidumbre en el corto plazo". China es claramente una posible fuente de mayor incertidumbre y Brasil es otro posible foco "China es claramente una posible fuente de mayor incertidumbre, si su actividad económica continúa bajando, o la incertidumbre sobre cuál es realmente la situación, sumado a errores de política económica que exacerban la fuga de capitales y la incertidumbre sobre los mercados de acciones y dólares. Brasil es otro posible foco, conectado a China a través de los commodities y con una situación político económica vulnerable. La acumulación de reservas internacionales del Gobierno hace que una crisis del soberano tradicional no sea tan probable, pero excesos crediticios han ocurrido en otros sectores de Brasil que pueden generar una crisis", apunta. Y concluye: "La volatilidad actual ya se siente como una crisis. Pero no hay razones fundamentales subyacentes, excepto por la acumulación de factores mencionados arriba, que en general son de índole artificial o referidos al velo monetario/financiero que cubre las economías reales. Una crisis más profunda es posible y eso monitoreamos, especialmente los puntos vulnerables. Pero no es aún nuestro escenario base, y un alto nivel de cash permite no sobre reaccionar". Información tomada de baffinadvisors.com/ |
Raúl GorrínBienvenidos a mi blog. En este espacio se discute sobre temas de gerencia, productividad, visión de negocios y sobre el Compromiso Social de Emprendedores que toda empresa debe tener con su entorno. Archivos
Mayo 2017
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