Por Raúl Gorrín. Una de las principales preocupaciones de las empresas en la actualidad es el mantenimiento de la competitividad. Ser competitivo es un aspecto estratégico en cualquier organización. La competitividad lleva a la revisión de los procesos de producción de las empresas. En el mundo globalizado sólo logran triunfar aquellas compañías que entienden los paradigmas de competencia del mercado, las leyes que las soportan y los mecanismos que la sostienen. Las empresas competitivas se imponen en su mercado con sus productos y servicios poniendo en apuros a sus competidores. Su más fiel ejemplo es cuando los clientes identifican los productos de la empresa entre el resto que se ofrecen el mercado y se fidelizan con esa marca. Es el hecho que elijan su mercancía por encima de las demás ya es un logro diferenciador y un factor que muestra los altos estándares de competitividad que existe en la cadena de producción y en la empresa en general. Dado el entorno competitivo que enfrentan las empresas en la actualidad, el área de producción requiere satisfacer las necesidades de la industria de acuerdo con la estrategia competitiva de la empresa y la situación que ésta enfrente. Los tres pilares de las estrategias competitivas según Michael Porter son: 1. Liderazgo de costos. 2. Estrategia de diferenciación. 3. Estrategia de enfoque o segmentación. Además de esos pilares, Porter señala que hay cinco fuerzas determinan la intensidad competitiva y de ellas depende la formulación de la estrategia, las cuales mencionamos a continuación: Nuevos ingresos: constituye la amenaza de la entrada al mercado de nuevas empresas. Esta amenaza se ve afectada por distintas barreras, como lo son las economías de escala, necesidad de diferenciar el producto, requisitos de capitales, acceso los canales de distribución, acceso favorable a materias primas, ubicación favorable, tecnología de producto patentado, experiencia (curva de aprendizaje), políticas gubernamentales, etcétera. Amenaza de sustitutos: se refiere a la competencia de productos que pueden desempeñar la misma función, y que cuando éstos mejoran su desempeño y precio afectan a otros sectores industriales. Poder negociador de los compradores: los compradores pueden ejercer presión demandando una calidad superior, más servicios, etcétera, afectando así la competencia entre los distintos productores. Poder negociador de los proveedores: éstos pueden afectar los precios de los insumos y su calidad. Rivalidad entre los actuales competidores: esta da origen de competencia en precios, batallas publicitarias, introducción de nuevos productos, incrementos en el servicio al cliente y garantía, etcétera. Algunos factores que afectan este grado de rivalidad son el número de competidores, crecimiento del sector industrial, volumen de los costos fijos, grado de diferenciación, intereses estratégicos, etcétera. http://raulgorrin.org/
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Por Raúl Gorrín. El éxito se define de manera diferente por cada persona. Mientras que sus propias ideas de éxito funcionan a la perfección para garantizar su propia felicidad en la vida personal, en el mundo empresarial el éxito debe medirse en base a factores puntuales que pueden arrojar elementos definitorios para concluir que una empresa tiene un desempeño exitoso en el mercado. Medir cómo está funcionando su negocio, su posición actual ante sus clientes o consumidores y las perspectivas que pueden esperarse a corto y mediano plazo permiten evaluar el sistema de gestión empresarial y corregir fallas para lograr un triunfo sostenido en su empresa. El primer factor a revisar es la rentabilidad. El registro para asegurarse de que su negocio sigue siendo rentable es la clave. Las cuentas de su empresa deben reflejar un equilibrio entre ingresos y egresos. Si usted encuentra que su balance final siempre está en el rojo, es el momento de reevaluar sus finanzas y buscar las mejores vías para rehacer los números y equilibrarlos. El segundo aspecto es sin duda su satisfacción. ¿Está satisfecho con la dirección en que está dirigiendo su empresa? Ya sea que esté completa y totalmente satisfecho, o mirando hacia atrás con un poco de remordimiento, tome un momento para llegar a una lista de cosas que espera mejorar de manera inmediata y a corto plazo. Es probable que un cambio a tiempo lleve a tu negocio a un futuro exitoso. Como tercer factor debes revisar la satisfacción de sus trabajadores. Los empleados son todo. Mantener contentos a sus empleados reduce el riesgo de responsabilidad y fomenta un mejor servicio al cliente dentro de su negocio. Evaluar los promedios salariales en su industria. ¿Cómo la suya se acopla? ¿Cuál es la cultura de trabajo que está en boga? ¿Hay algo que puede hacer para aumentar la conexión de sus empleados a su lugar de trabajo? Con la ayuda de un sistema asequible de seguridad puedes saber exactamente lo que sucede detrás de las escenas. El cuarto factor a considerar es mantener una posición competitiva en el mercado. Compararse con los demás siempre ha sido negativo en su vida personal. Sin embargo, desde el punto de vista empresarial, una comparación ayuda al establecimiento de metas efectivas para su negocio. La comprensión de cómo su producto o servicio se vende en contra del de sus competidores es la clave para mantenerse en la cima de las tendencias y mantener a sus clientes satisfechos con lo que tiene que ofrecer. Quinto factor el Cliente es lo más importante. ¿Qué están diciendo sus clientes? Es imposible hacer un seguimiento de todos los clientes de su negocio, sin embargo, los foros en línea han hecho que sea más fácil descubrir lo que la gente piensa de su marca, producto o servicios. El registro de su reputación en línea es crucial para medir el éxito de su negocio. Revisar los comentarios y valoraciones que dejan sobre sus productos y / o servicios para resolver cualquier problema que pudiera estar obstaculizando su imagen en línea y determinar las áreas donde se puede mejorar. El sexto factor que hay que tener en cuenta es la innovación. ¿Qué han hecho para mejorar sus productos y / o servicios? ¿Cómo está buscando que su servicio al cliente mejore? ¿Usted está pensando fuera de la caja en sus esfuerzos de marketing? Estas son sólo algunas de las áreas en las que debe estar constantemente innovando para mantenerse en la cima. La musa da una lista de las preguntas que debe estar preguntándose para evaluar adecuadamente su éxito desde todas las perspectivas. Las ventas Adquirida es otro factor. La generación de clientes potenciales sobre una base constante es enorme! Tome un momento para mirar a los conductores que has adquirido. ¿Qué se puede hacer para aumentarlos?. Adicionalmente a ello debe implementar estrategias que permitan la retención del cliente. Recuerda que los clientes leales son el mejor amigo de una empresa. Son una base de referencias y contribuyen de forma continua a mantener los beneficios de rentabilidad. La tasa de retención de clientes debe tomarse en cuenta cuando se mide el éxito de su empresa. Por Raúl Gorrín. Las innovaciones tecnológicas han llevado a que los horarios de trabajo se extiendan las veinticuatro horas del día. Nuestras asignaciones han crecido, lo que requiere una mayor coordinación, llamadas en conferencia y reuniones. Nos enfrentamos con un aluvión interminable de distracciones que no sabemos cómo manejar. Cada minuto escuchamos las vibraciones y las alertas en nuestros teléfonos inteligentes, las noticias de última hora, vídeos virales y paremos de contar. Si bien las redes sociales y las innovaciones tecnológicas nos ofrecen ventajas, también es cierto que están ejerciendo una influencia negativa cuando se equipara con el desempeño laboral y los niveles de productividad. Si observamos un día de nuestra jornada laboral vamos a entender y a concientizarnos que hoy más que nunca, necesitamos estrategias para mantenernos productivos y evitar que las distracciones nos saquen de nuestros objetivos primordiales. Un informe de la Cumbre en Línea 2016 que reunió entre expertos en Ciencias y Productividad celebradas resalta una serie de consejos para que los empresarios logren el máximo rendimiento y sean capaces de enfocarse más en su trabajo. Entre las principales recomendaciones se encuentran las siguientes: 1. Sea dueño de su tiempo. El trabajo más satisfactorio se produce cuando estamos jugando ofensiva, trabajando en proyectos que nosotros mismos hemos iniciado. Aunque muchos sabemos esto intuitivamente, aún seguimos dejándonos llevar por otros y pasando la mayor parte de nuestros días jugando a la defensiva, respondiendo a las peticiones de terceros. Muchos de los expertos recomiendan bloquear el tiempo para trabajar, dejando fuera el correo electrónico, programar el teléfono para que seleccione únicamente el anillo de colegas, y evitando responder mensajes de correo electrónico a primera hora de la mañana hasta que se haya realizado al menos una tarea importante. 2. Reconocer las ocupaciones como una falta de concentración.Hay una especie de satisfacción interna cuando experimentamos que tenemos muchas actividades por hacer: nos sentimos desafiados, necesarios e incluso productivos. Sin embargo, esa experiencia "placentera" es una ilusión. Las ocupaciones innecesarias nos privan de nuestro enfoque y nos impide avanzar en el trabajo que más importa y concentrarnos en nuestras metas. Un artículo publicado por Ron Friedman en la revista de Negocios de Harvard reseña unas opiniones de la socióloga Christine Carter, quien al comentar sobre el tema dijo: "Estar ocupado no es un marcador de inteligencia, de importancia o de éxito. Llevado al extremo, es mucho más probable que estar ocupado sea un marcador de conformidad o de impotencia o miedo". En lugar de ver las ocupaciones como una señal de importancia, los mejores jugadores interpretan las ocupaciones como una indicación de energía desperdiciada. 3. Es necesario desmontar el mito del "trabajador ideal". Muchos de nosotros seguimos creyendo que un "trabajador ideal" es aquel que trabaja de manera constante, a menudo a un gran costo para su vida personal. Ser productivo significa que no se puede trabajar durante largos períodos de tiempo y mantener un alto nivel de rendimiento. Como seres humanos, tenemos una capacidad limitada para la atención centrada. Y, sin embargo hemos sido seducidos a pensar que si tan sólo nos esforzamos por trabajar más tiempo, podemos lograr cualquier cosa. Los expertos señalan que los empresarios más productivos son aquellos que reconocen y respetan sus limitaciones. Son aquellos capaces de bloquear tiempo para hacer ejercicio y para dormir. Se recomienda hacer ejercicios cada 90 minutos de trabajo centrado. Los descansos cortos permiten la restauración de la energía. Es muy importante tomarse un tiempo para desconectarse de correo electrónico y de la oficina, una simple caminata o tomar un café fuera del ambiente de trabajo es suficiente para reactivarse. 4. Dejar intencionalmente tareas importantes sin completar, lo que indica que hay que hacer un esfuerzo para cumplir con la tarea revisando todos los detalles. Eso puede llevarnos a incrementar más aún la productividad. Si estás escribiendo un proyecto -por ejemplo- deja frases colgando en el medio y levántate hacer otra cosa, al regreso sueles tener más ideas y más energía para completar esa responsabilidad. En vez de apuntar las tareas importantes que debe concluir en una sola sesión, e intente dejarlas incompletas. Si lo hace, seguro se animará a seguir pensando en su trabajo en diferentes contextos y, en el proceso, la posición a descubrir soluciones creativas. 5. Creese un hábito de dar un paso atrás. En una economía del conocimiento, la productividad requiere algo más que la perseverancia - por tiempos se necesita de perspicacia y agilidad para solucionar problemas. Las investigaciones indican claramente que tenemos más probabilidades de encontrar ideas innovadoras cuando nos retiramos temporalmente de nuestra rutina diaria. Es por esto que las mejores soluciones se revelan cuando damos un paso en la ducha, salimos a correr, o tomar unas vacaciones. Entre los mejores resultados está aprender a ver el tiempo libre, no como un estancamiento de la productividad, sino como una inversión en su futuro desempeño. 6. Ayudar a los demás de manera estratégica. Es de alto rendimiento ayudar a los demás sin condiciones. A la vez de recibir una gran satisfacción, la acción de dar contribuye al éxito, sin exagerar ya que estudios demuestran que ayudar a todos con todo es una receta efectiva para el fracaso. 7. Tener un plan para decir que no. Entre más compromisos asuma más probabilidades tendrá de experimentar lo que los expertos llaman "dilución prioridad." Esto ocurre cuando un gran número de obligaciones impide hacer el trabajo que más importa . Un método para contrarrestar la dilución de prioridades consiste en tener una estrategia para decir no de antemano, de modo que usted no tenga que detenerse y pensar en cómo expresar su respuesta cada vez que necesita negarse hacer algo. Buscar Es una manera de iluminar las limitaciones eres menor sin decir la palabra "no". 8. Medir nuestro comportamiento. Para avanzar hacia cualquier meta, para ayuda a realizar un seguimiento de nuestros comportamiento se recomienda hacer un monitoreo para ver cuáles funcionan: "Si quieres comer de forma más saludable, mantener un diario de alimentos. Si desea obtener más ejercicio, utilizar un contador de pasos. Si desea ceñirse a un presupuesto, seguimiento de sus gastos ". Por Raúl Gorrín. Ta hemos llegado al tercer mes del año y probablemente aún no hemos conseguido la fórmula para cortar el desorden, dejar de procrastinar y la aumentar de una vez por todas la productividad. Tenemos que recordar que el tiempo es uno de los recursos más valiosos y debemos gestionarlo con mucha inteligencia y efectividad. Cada día, los empresarios están inundados con un sinfín de correos electrónicos, llamadas telefónicas y reuniones con proveedores y clientes que hacen de sus días laborales una verdadera locura. Tomar el control de la jornada y mantenerse organizado puede parecer casi imposible. Insisto nuevamente, si no se aprende a manejar el tiempo de manera eficiente y si permite que las distracciones diarias cambien su rutina y bajen su productividad, entonces ese desorden podrían tener un efecto negativo en toda su empresa. El millonario emprendedor canadiense Robert Herjavec dice: "Todo depende de usted para maximizar su tiempo, establecer metas y darlos a conocer a sus colegas y clientes." Con el ánimo de contribuir en la búsqueda de soluciones en materia de organización y mejoramiento de la la gestión de su negocio comparto con ustedes estas cinco herramientas tecnológicas que los empresarios pueden utilizar para cortar el desorden y aumentar la productividad. Uno de los consejos más difíciles de llevar a la práctica pero que es imperativo acometer es eliminar las distracciones que se han impuesto en nuestras vidas con la innovación tecnológica y el boom de las comunicaciones digitales. La eliminación de las notificaciones de redes sociales y boletines a los que nunca leyeron no es una manera productiva de pasar el tiempo. Introduzca SaneBox. Utilice filtros para limpiar su bandeja de entrada moviendo los correos electrónicos no esenciales a una carpeta separada llamada "SaneLater." Funciona dentro de su cuenta de correo electrónico existente, y aprende sus preferencias con el tiempo. Planifique su día para que sea próspero con Thrive Day Planner Los empresarios están constantemente pensando acerca de cómo optimizar mejor las 24 horas de un día. Existe una herramienta de planificación para que su día ser próspero llamado Thrive Day Planner.Está diseñado específicamente para los empresarios ocupados que necesitan ayuda para trazar una estrategia de negocios, el establecimiento de objetivos de crecimiento y la organización de las operaciones de negocio. El planificador del Día tiene el diseño y la sensación de un organizador tradicional, pero es una herramienta digital que se puede acceder desde el computador, tableta o teléfono. Trello Trello lleva la administración de proyecto a un nuevo nivel. La herramienta permite a los empresarios obtener una visión macro de un proyecto con solo examinar el "tablero" de Trello. Permite ver las verificaciones sobre el progreso en tiempo real. Podría ser abrumador si no se maneja adecuadamente, pero su equipo tiene la flexibilidad de añadir listas de verificación, etiquetas y más. Los empresarios pueden incluso inscribirse para recibir notificaciones sobre los hitos clave en el proyecto y mantenerse informado sobre el proceso. FreshBooks Este software que ayuda a llevar la contabilidad de una empresa pequeña puede no sonar como la cosa más atractiva en el mundo, pero podría salvar a los empresarios un montón de tiempo y dinero. FreshBooks afirma que ahorra a sus clientes un promedio de dos días por mes de las tareas de contabilidad diarias. Esta alternativa permite a la pequeña empresa que usan QuickBooks para crear facturas ganar tiempo, haciendo recibos de registro de clientes y facturas. Ayuda con el seguimiento de los gasto para la gestión de un negocio. FreshBooks hace el proceso mucho más simple. Dash Una buena parte del tiempo de un empresario pasa fuera de la oficina. Ya sea que esté en red o tenga que reunirse con los clientes, Dash es una herramienta que hará que estas situaciones sociales sean mucho más suave. En lugar de perder el tiempo esperando el cheque en un concurrido restaurante, sólo tiene que pagar la factura directamente a través de la aplicación. De esta manera, usted puede impresionar a su cliente mediante el pago por adelantado y salvar el argumento incómoda sobre quién va a pagar la factura. Esta semana se dio a conocer en Venezuela el nuevo aporte de Seguros La Vitalicia para que sus clientes se sientan más seguros aún, pues a través de la aplicación para teléfonos celulares Vital Móvil, podrán además de tener acceso a la información de su plan de seguros, ofrece Asistencia Vial Móvil. Durante los próximos meses se estarán actualizando nuevas funciones de esta aplicación, la cual es un gran avance para la compañía, que se convierte en pionera en el ámbito tecnológico para estar más cerca de sus asegurados y aliados. La aplicación oficial de Seguros La Vitalicia le da a sus asegurados y corredores la información que necesitan en cualquier momento y lugar. Tendrá disponible información sobre sus productos contratados, notificación de siniestros y consulta de estatus, financiamientos y Asistencia Vial Móvil. En la actualidad se pueden encontrar en la página web de Seguros La Vitalicia www.lavitalicia.com, más información sobre este proyecto de la aseguradora, entre ellos los 6 tutoriales que apoyan al asegurado o al corredor para realizar cada función que ofrece la aplicación. Vital Móvil se encuentra disponible para descargar en smartphones con sistema Android y iOs. Cumpliendo con su compromiso con la sociedad venezolana, Seguros la Vitalicia ofreció un taller de orientación y estímulo a más de 300 estudiantes becarios del programa “Una Carrera por el Futuro” a los estudiantes de la Unidad Técnica Asistencial Luis Rodríguez Sánchez de La Urbina, Caracas, donde unos 40 jóvenes de cuarto y quinto año de bachillerato, realizaron el taller de Proyecto de Vida y Autoestima. “Se trata de motivarlos y facilitarles las herramientas necesarias para que le den forma y plazo a sus sueños y hacerlos realidad. Con una dinámica lúdica y participativa avanzamos en temas como la autoestima, la creación y seguimiento de un proyecto de vida, el emprendimiento y formación ciudadana“, señaló Mayra Rodríguez, instructora del taller. “Una Carrera por el Futuro”, es otro programa de Compromiso Social de Emprendedores CSE de Seguros La Vitalicia dirigido a apoyar, incentivar y promover la excelencia académica de los futuros bachilleres con alto promedio y bajos recursos, a través del otorgamiento de becas y talleres de mejoramiento personal que les proporcionen mayores habilidades para transformar su realidad y lograr un futuro exitoso. Para el presidente de esta firma aseguradora, Raúl Gorrín, es de vital importancia extender hacia la comunidad los principios y valores que rigen a esa organización. “En este caso, reafirmamos nuestro compromiso con la educación, la constancia más allá de las adversidades y la actitud positiva para alcanzar nuestras metas y lograr una sociedad más justa y productiva”, expresó. Por Raúl Gorrín. Para tener éxito en los negocios, el empresario debe ser flexible y tener una buena planificación y capacidad de organización. Es importante entender que el empresario necesita organizarse y planificarse en la fijación de fijar metas y prioridades a la hora de realizar una tarea, desarrollar un área o un proyecto conviniendo la acción, los plazos y los recursos que se deben utilizar. A continuación comparto con ustedes los consejos para lograr un manejo de este tipo de gestión en su empresa y vida personal. 1. Organización Para tener éxito en los negocios necesita estar organizado. La organización le ayudará a completar las tareas y permanecer pendiente de cosas que hay que hacer. Una buena manera de organizarse es crear una lista de actividades por hacer cada día - a medida que completa cada tarea, compruebe fuera de su lista. Esto asegurará que usted no está olvidando nada y que está completando todas las tareas que son esenciales para la supervivencia de su negocio. 2. Lleve un registro detallado Todos los negocios exitosos llevan registros detallados. Al mantener un registro detallado, usted sabrá dónde se encuentra el negocio financiero y qué desafíos potenciales puede estar enfrentando. El hecho de saber esto le da tiempo para crear estrategias para superar los obstáculos que puedan impedir que tengan el éxito y el crecimiento que usted anhela. 3. Analice su competencia La competencia genera los mejores resultados. Para tener éxito, no puede tener miedo de estudiar y aprender de sus competidores. Después de todo, su competencia puede estar haciendo algo bien que puede implementarse en su negocio para ganar más dinero. 4. Entender los riesgos y beneficios La clave para tener éxito está en saber tomar riesgos calculados para ayudar a crecer su negocio. Una buena pregunta para hacerse es "¿Cuál es la desventaja?" Si usted puede contestar a esta pregunta, entonces usted sabe lo que puede esperar en el peor de los casos. Este conocimiento le permitirá tomar las clases de riesgos calculados que pueden generar enormes beneficios para su negocio. Siempre estar buscando maneras de mejorar su negocio y para hacer que se destaque de la competencia. Reconozca que usted no sabe todo y estar abiertos a nuevas ideas y nuevos enfoques para su negocio. 5. Mantenga la concentración El hecho de abrir un negocio, no significa que usted va a comenzar de inmediato a ganar dinero. Se necesita tiempo para que la gente sepa quién es, la calidad del producto o servicio. Es recomendable permanecer centrado en el logro de sus objetivos a corto plazo y darse el tiempo de descanso para recargar baterías y volver a trabajar totalmente focalizado. 6. Prepárese a hacer sacrificios El período previo a iniciar un negocio es un trabajo duro, pero después de abrir sus puertas, su trabajo acaba de comenzar. En muchos casos, usted tiene que poner más tiempo de lo que lo haría si estuviera trabajando para otra persona. A su vez, usted tiene que hacer sacrificios, como pasar menos tiempo con la familia y amigos en el momento de arranque de su empresa si realmente desea tener éxito. 7. Proporcionar un gran servicio Hay muchas empresas de éxito que se olvidan que la prestación de un servicio al cliente es lo más importante. Si proporciona un mejor servicio a sus clientes, van a estar más dispuestos a regresar la próxima vez que necesitan algo en vez de ir a su competencia. 8. Sea consistente La consistencia es el componente clave para hacer dinero en el negocio. Usted tiene que trabajar consistentemente haciendo lo que hay que hacer para ser exitoso día tras día. Esto creará hábitos positivos a largo plazo que le ayudarán a ganar dinero de manera sostenida. El éxito requiere concentración, disciplina y perseverancia. Sin embargo, el éxito no vendrá durante la noche - se requiere un enfoque a largo plazo y que permanezca constante en los entornos más exigentes. Es un desafío que hay que enfrentar. |
Raúl GorrínBienvenidos a mi blog. En este espacio se discute sobre temas de gerencia, productividad, visión de negocios y sobre el Compromiso Social de Emprendedores que toda empresa debe tener con su entorno. Archivos
Mayo 2017
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